Pengembangan strategi Social Media Management untuk sebuah coffee shop guna memperkuat posisinya di tengah ketatnya persaingan F&B urban. Pendekatan kreatif diarahkan pada pengemasan konten berbasis gaya hidup — mengombinasikan visual sinematik proses pembuatan kopi, estetika arsitektur ruangan (ambience), dan ulasan menu andalan. Strategi ini dirancang untuk mengubah fungsi media sosial dari sekadar papan pengumuman digital menjadi wadah komunitas yang interaktif. Melalui pemetaan tren yang dinamis dan optimasi geo-targeting, kampanye digital tidak hanya berfokus pada brand awareness, tetapi juga sebagai pemicu konversi kunjungan fisik secara langsung (foot traffic). Program khusus seperti aktivasi menu musiman, konten behind-the-scenes, dan kolaborasi komunitas lokal dikelola secara konsisten untuk membangun loyalitas pelanggan. Hasil akhirnya: peningkatan interaksi organik signifikan, penguatan identitas kedai di ranah digital, serta pertumbuhan volume pengunjung harian yang berdampak langsung pada omzet.
Social Media Management strategy development for a coffee shop to strengthen its position in intense urban F&B competition. Creative approach: lifestyle-centric content packaging — combining cinematic coffee-making visuals, space architecture aesthetics (ambience), and signature menu reviews. Strategy designed to shift social media function from a mere digital bulletin board into an interactive community space. Through dynamic trend mapping and geo-targeting optimization, digital campaigns focused not only on brand awareness but as a direct trigger for physical visit conversion (foot traffic). Special programs like seasonal menu activation, behind-the-scenes content, and local community collaborations were managed consistently to build customer loyalty. Result: significant organic engagement increase, strengthened digital brand identity, and daily visitor volume growth directly impacting store revenue.